服務專業化

        云服務榮獲ISO 20000服務質量體系認證,一貫面向用戶提供專業化、高效性的優質服務。服務質量專業化,服務內容高效性,以用戶滿意度為中心指定服務衡量標準按,成為客戶信賴的網絡服務商。

云服務面向用戶提供三大服務平臺

  1、線上服務中心

  盡最大程度省卻客戶咨詢報修的中間環節,提供7*24小時全年無休一對一專線服務,隨時助用戶高效解決問題。

  2、遠程支持中心

  遠程支持中心面向用戶提供7*24小時的電話和遠程調試服務,通過電話指導、遠程調試等方式確??蛻舻募夹g問題能獲得技術專家直接的處理和跟蹤,直至確保問題最終得到解決。

  3、現場服務團隊

  云服務在76個城市設定服務據點(PoP點)及中心機房,有2100多個外包服務點,配備資深工程師,針對用戶遠程調試解決不了的技術難題等,將提供上門交流、測試和售后調試等服務,保障用戶的問題得到快速解決。

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